QUALITÄTSPOLITIK

In Aguamar ist das Interesse an Qualität Teil unserer DNA; deshalb haben wir ein fast magisches Arbeitssystem geschaffen, das uns hilft, die Wünsche unserer Kunden zu kennen und unsere tägliche Arbeit zu verbessern; es erlaubt uns, das Beste aus uns herauszuholen, mit einem einzigen Ziel: dass sich unsere Gäste zufrienden fühlen.

Wir glauben, dass das Leben schön ist und man es in vollen Zügen genießen muss. Wir glauben auch, dass Urlaub genauso wichtig ist wie die Möglichkeit zu träumen. Wir tragen mit unserem kleinen Sandkorn dazu bei, das Leben der Menschen zu verbessern und kümmern uns um diesen kleinen Teil des Planeten Teneriffa, wo wir das große Glück haben zu leben.

Für all dies erwerben wir die folgenden Verpflichtungen:

- Aanbieten Sie den Kunden einen angemessenen Service, damit sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen können, der seine Erfahrung wiederholen möchte.

- Binden Sie unsere Mitarbeiter in das Qualitätsmanagementsystem ein, indem Sie sie in die Analyse der Ergebnisse und die anschließende Suche nach Lösungen einbeziehen

- Bieten Sie Informationen und Schulungen für die Mitarbeiter zur optimalen Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit an.

- Aufrechterhaltung der Teamarbeit zur Steigerung der Effizienz der Mitarbeiter in allen Bereichen und Ebenen

- Kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsprozesse, um Kosten zu senken, die durch mangelnde Weitsicht oder Fehler in unserer Organisation verursacht werden.

- Haben Initiativen und sind Sie offen für die Zusammenarbeit mit NGOs unserer Umwelt.

- Zusammenarbeit bei der Erhaltung der Umwelt durch Maßnahmen, die zur Verringerung der Umweltauswirkungen beitragen.

- Befolgen Sie alle aktuellen Gesetze, die für uns gelten.

- Erfüllen Sie die mit unseren Mitarbeitern eingegangenen Verpflichtungen und legen Sie den Schwerpunkt auf die langfristigen Zusammenarbeitsbeziehungen.

- Kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems.

 

Unsere Qualitätssystem deckt alle Dienstleistungen, die zu den Bereichen Unterkunft und Catering gehören, ab und schließt die Anforderungen, die das Design betreffen, aus (Abschnitt 8.3 des ISO 9001)

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